Fiecare persoană are dreptul să se înscrie în comunitatea Daedalus Online cu o singură adresă de e-mail.

În cazul în care se descoperă că o persoană are mai multe conturi, Daedalus New Media Research are dreptul să inactiveze toate conturile acelei persoane, fară să o anunțe în prealabil.

Primești puncte pentru recomandarea și înscrierea prietenilor doar când se desfășoară o campanie de recomandare. Te vom anunța întotdeauna pe e-mail când o să înceapă o astfel de campanie. Campaniile de recomandare se desfășoară de două ori pe an.

În cazul în care se descoperă că o persoană are mai multe conturi, Daedalus New Media Research are dreptul să inactiveze toate conturile acelei persoane, fără să o anunțe în prealabil.

Pentru a garanta calitatea analizelor statistice livrate de Daedalus New Media Research clienților, se analizează periodic dacă există persoane care oferă răspunsuri nepotrivite în sondajele primite, cum ar fi utilizarea unui limbaj indecent, răspund mult prea rapid încât n-au timp nici să citească întrebările, etc. În cazul în care se constată aceste comportamente care încalcă regulamentul comunității, Daedalus New Media Research are dreptul de a șterge un respondent din baza de date, fără a-l avertiza în prealabil și fără a justifica decizia.

Plățile sunt declarate în fiecare an la ANAF de către compania Daedalus New Media Research SRL. Singura situație în care ați putea fi nevoit/ă să declarați personal sumele primite, este doar dacă valoarea venitului net anual impozabil (cumulat și cu alte venituri nete extra – salariale, subiect de CASS) depășește plafonul de 12 salarii minime brute pe țară.

Sondajele abordează teme precum testarea de produse, testarea de reclame TV, lansări de noi produse, măsurarea satisfacției clienților asupra unui produs/serviciu. Răspunsurile tale vor ajuta la dezvoltarea și îmbunătățirea produsului/serviciului în cauză.

Sondajele se trimit doar către respondenții înregistrați în comunitatea Daedalus Online. Nu există sondaje model pe care le poți completa. Fiecare sondaj primit pe email de către respondenții noștri este o invitație reală la cercetarea de piață online și răspunsurile acestora pot influența viitorul pieței și pot ajuta producătorii să ia decizii.

Datele tale personale nu ajung către clienții noștri sau către terțe persoane/firme. Răspunsurile din chestionare sunt depersonalizate și ulterior prelucrate statistic.

Inconsistența răspunsurilor/completarea foarte rapidă a chestionarelor poate afecta calitatea datelor colectate și poate influența în mod negativ deciziile luate pe baza acestor rezultate.

Pentru a menține integritatea procesului și a asigura calitatea datelor, am implementat un sistem de monitorizare a calității completării datelor. În cazul în care identificăm în mod repetat completări mult prea rapide sau răspunsuri inconsistente, vei primi din ce în ce mai puține chestionare în viitor.

Îți recomandăm să citești întrebarea în întregime și să răspunzi cu atenție la fiecare dintre întrebările chestionarului, căci fiecare răspuns contează!

Sondajul se poate închide după primele întrebări demografice dacă nu corespunzi profilului căutat. Invitațiile la sondaje le primești pe baza informațiilor tale demografice completate la înscrierea în comunitate și/sau actualizarea acestora. Să exemplificăm: se caută respondenți dintr-un oraș de peste 50.000 locuitori, cu vârsta cuprinsă între 35-45 ani pentru a afla părerea lor despre caracteristicile autoturismului FORD. Tu vei primi invitație la sondaj dacă ești dintr-un oraș de peste 50.000 locuitori și te încadrezi în acel interval de vârstă, însă dacă nu ești conducător de FORD, ci de un alt tip de autoturism, nu corespunzi profilului deoarece se dorește feedback doar de la respondenții care conduc FORD și cunosc în detaliu caracteristicile acestuia. În această situație vei primi 20 de puncte pentru timpul petrecut în completarea întrebărilor de calificare. Acesta este doar un exemplu pentru a înțelege de ce primești sondaje, dar e posibil să nu te califici pentru completarea lor în totalitate.

Cele mai multe chestionare nu permit completarea din afara teritoriului în care ai fost înregistrat/ă.

Sondajele pot fi completate doar din țara în care ești înregistrat/ă. Fiecare țară are produse și servicii diferite sau există aceleași produse, dar diferă la calitate, comportament, preț, chiar și atunci când acestea au o circulație internațională, de aceea este important să răspunzi la sondaje doar atunci când ești pe teritoriul țării în care te-ai înregistrat.

De cele mai multe ori sondajele cu durată rezonabilă pot fi accesate o singură dată. Pentru o mare parte a sondajelor cu o durată mare de timp există această facilitate, de a întrerupe și reaccesa, dar este întotdeauna menționată în scrisoarea de invitație.
De asemenea, nu folosi tastatura sau alte butoane precum (back) dacă nu se indică acest lucru în mod explicit în sondaj deoarece riști să îl întrerupi și să nu îl poți relua, pierzând astfel posibilitatea de a primi puncte pentru completarea parțială sau totală a acestuia.

Modificarea/retragerea punctajului deja actualizat se poate face în momentul în care după închiderea studiului se fac verificări amănunțite, manual, pentru a vedea calitatea datelor primite de exemplu: răspunsuri contradictorii, lipsa unor răspunsuri la întrebări deschise, inconsistență în completare etc. 

Ne pare rău dacă întâmpini astfel de probleme care te împiedică să completezi sondajul, lucrăm întotdeauna pentru a îmbunătăți procesele de completare.

Te rugăm să faci o captură de ecran la eroarea afișată și să ne-o trimiți pe email cu câteva detalii: când s-a afișat (la început, în timpul sau la finalul sondajului), dacă s-a afișat după un pas atipic, orice detaliu ne ajută pentru a trimite feedback către echipa tehnică pentru a lua măsurile necesare în vederea rezolvării problemelor apărute. Menționăm faptul că nu întotdeauna erorile pot fi rezolvate în timpul culegerii, ci acesta poate fi un exemplu de urmat pentru a nu se mai afișa la următoarele sondaje. O mare parte din sondajele primite sunt create de către clienții pentru care se face culegerea, de aceea, Daedalus Online nu poate interveni deloc în preluarea responsabilității și rezolvării erorilor apărute.

Trimitem un număr mai mare de invitații decât numărul necesar de răspunsuri pentru că nu toți cei care primesc invitație ne răspund sau nu se califică la fiecare sondaj trimis, iar data limită de completare este stabilită în funcție de cerințele clientului final. Dacă rata de răspuns pe un sondaj este mai mare decât cea calculată la trimiterea invitațiilor, pe baza sondajelor anterioare, atunci sondajul se închide mai devreme decât data limită scrisă în scrisoarea de invitație. Din păcate acest lucru nu este ceva ce putem controla pentru că ține de respondenți și de aceea nu putem să scriem cu exactitate momentul (ora) închiderii sondajului așa cum ni s-a mai cerut în trecut. Există și studii pentru care este necesar un număr fix de chestionare pe zi, iar în momentul în care se realizează/atinge acel număr, sondajul este pus pe pauză până la data scrisă în chenarul care se va afișa după accesarea link-ului, care poate fi deschis din nou la acea dată.

Motivele invalidării sunt fie durata de completare substanțial mai mica decât durata medie de completare a acelui sondaj care este stabilită prin pretestare astfel încât nu sunt acceptate chestionarele care sunt completate într-un timp insuficient de a citi măcar tot ceea ce scrie în chestionar. Un alt motiv de invalidare îl reprezintă răspunsurile contradictorii sau lipsă/inconsistența răspunsurilor la întrebările deschise. Toate acestea sunt invalidări de calitate și toate chestionarele invalidate trebuie refăcute.

În cazul în care ai primit punctele minime (20) înseamnă că fie nu te-ai încadrat în caracteristicile solicitate de client (nu corespunzi profilului căutat), fie s-a atins deja limita maximă de chestionare completate corespunzătoare profilului tău.

Se poate întâmpla ca punctele pentru anumite sondaje să se actualizeze în contul tău după închiderea sondajului și culegerea datelor finale. În anumite situații decalajul poate fi de câteva zile și mai rar de ordinul a două săptămâni.

Dacă un sondaj nu corespunde principiilor și valorilor tale sau consideri că abordează o situație socială în care te simți constrâns sau incomod pentru a răspunde, ai dreptul deplin de a refuza completarea acestuia până la final deoarece participarea este voluntară. Dacă vei considera util, ne poți trimite un email cu feedback-ul tău, iar dacă acesta reprezintă o observație relevantă cercetării și abordării respondenților, îl vom trimite către client. Te rugăm să ai în vedere faptul că orice sondaj întrerupt sau necompletat până la final duce la pierderea punctelor, acestea nu vor putea fi actualizate.

Ne face plăcere de fiecare dată când ne accepți invitația de a completa sondaje, dar nu este obligatoriu să răspunzi la toate invitațiile primite. Poți completa sondajele atunci când ai timpul necesar, participarea fiind voluntară. Tu decizi când și dacă dorești să răspunzi la sondaje.
Este important, totuși, să ai în vedere faptul că o perioadă lungă de inactivitate poate duce la închiderea contului. Dacă în ultimele 6 luni nu ai răspuns la niciun sondaj primit pe email, contul tău poate fi închis până când vei putea relua activitatea. De asemenea, completarea în număr cât mai mare a sondajelor te poate înscrie automat în Clubul GOLD, iar acolo sunt extra beneficii (premii, tombole etc – verifică rubrica de reguli pentru a vedea detalii despre CLUBUL GOLD). Te încurajăm să completezi cât mai multe sondaje pentru a avea parte de beneficiile Clubului GOLD. Află mai multe detalii despre acest club prin click aici.

În afara situațiilor rare și improbabile de a avea alergii la componente ale produselor testate de care să nu ai cunoștință, produsele testate nu îți pot cauza reacții adverse. În situațiile în care produsele conțin componente cu potențial alergen (ex: nuci, lactate) respondenții sunt atenționați asupra acestor componente și dacă au astfel de alergii nu sunt selectați în eșantionul de testare. Toate produsele au certificat de calitate și sunt în termenul de garanție. Dacă respondentul știe că are alergii la anumite componente și evită să declare acest lucru din diferite motive și i se declanșează reacții adverse sau alergii grave, este pe propria răspundere.  

În general produsele de testat sunt produse de larg consum. Pot fi produse alimentare, băuturi, produse de curățenie sau de igiena personală, etc. Produsele supuse testării au certificat de calitate și sunt întotdeauna în garanție, termen de valabilitate. În general se testează produse care în mod normal se găsesc în magazine, care prin însăși natura lor nu comportă risc de sănătate/reacții adverse. În unele cazuri se testează produse dezvoltate în laboratoarele marilor firme producătoare. În acest caz produsele sunt însoțite de certificat de garanție. Termenul de expirare este vizibil pe toate produsele supuse testării, chiar daca acestea nu au etichetă.

Acordul de participare la testările de produs este principial, el NU creează obligații ferme pentru respondenți. Dacă nu dorești să participi este suficient să trimiți un email la adresa survey_ro@daedalusonline.eu și nu vei mai primi pe viitor solicitări de a testa produse.

Da, de obicei se face o preselecție a persoanelor care urmează să testeze produsul, în funcție de caracteristicile socio-demografice pe care le urmărește producătorul. De asemenea, excludem persoanele care au alergii la vreuna din componentele produselor testate pe baza unui chestionar de preselecție.

Toate produsele perisabile trimise către testare sunt în termenul de valabilitate, care este specificat în clar pe produs. Termenul de valabilitate acoperă cel puțin perioada în care acest produs trebuie testat.

Toate costurile de transport ale produselor care urmează să fie testate sunt suportate de Daedalus Online sau de către firma producătoare, în funcție de situație. 

Produsele de testat rămân definitiv la respondenți, din momentul în care au fost livrate. Nu există obligația de returnare a produselor, chiar și în situația în care te-ai răzgândit și nu mai dorești să testezi produsul.

Respondenții sunt întrebați dacă vor să testeze produsele înainte de a fi trimise către aceștia. Dacă ți-ai oferit acordul de a testa un produs, iar ulterior din diverse motive nu ai încredere să testezi produsul, poți să ne comunici acest lucru. În această situație nu va trebui sa trimiți înapoi produsele și nici nu există vreo penalitate financiară. Un astfel de comportament repetat de mai multe ori poate duce însă la a nu mai fi luat(ă) în considerare pentru următoarele teste de produse.