Poene za upućivanje i registraciju dobijate samo kada je u toku kampanja za preporuku prijatelja. Kada god počne takva kampanja uvek ćemo Vam poslati email. Kampanje za upućivanje prijatelja sprovode se dva puta godišnje.

Ukoliko se pokaže da jedna osoba ima više naloga, Daedalus New Media Research ima pravo da deaktivira naloge te osobe bez prethodne najave.

Kako bi mogla da garantuje kvalitet statističkih analiza isporučenih klijentima, kompanija Daedalus New Media Research periodično analizira da li postoje ljudi koji pružaju neodgovarajuće odgovore prilikom popunjavanja upitnika, kao što su nepristojan jezik, previše brzi odgovori koji ukazuju da pitanje nije ni pročitano itd. Ukoliko se pokaže da su ovakvi postupci u sukobu sa Pravilima Zajednice, Daedalus New Media Research ima pravo da obriše ispitanika iz baze podataka bez prethodnog upozorenja i bez opravdavanja svoje odluke.

Upitnici se bave temama kao što su testiranje proizvoda, testiranje TV reklama, lansiranje novih proizvoda i merenje zadovoljstva kupacama proizvodom/uslugom. Vaši odgovori će biti od pomoći da se pomenuti proizvodi/usluge razviju i unaprede.

Upitnici će biti slani samo ispitanicima registrovanim u Daedalus Online zajednici. Ne postoje primeri upitnika koje možete da popunite. Svaki upitnik koji naši ispitanici dobiju na svoj email je pravi poziv za online istraživanje tržišta i odgovori mogu da utiču na budućnost tržišta i pomažu proizvođačima da donesu odluke.

Naši klijenti ili treća lica/kompanije ne dobijaju Vaše lične podatke.  Odgovori u upitnicima su depersonalizovani, a potom statistički obrađeni.

Upitnik može da se zatvori nakon prvih demografskih pitanja ukoliko ne odgovarate profilu koji nam je potreban. Pozivi za upitnike se baziranu na demografskim informacijama koje ste popunili kada ste se pridružili zajednici i/ili ih ažurirali. Na primer: tražimo ispitanika iz grada sa preko 50.000 stanovnika, životne dobi između 35 i 45 godina, kako bismo saznali njihovo mišljenje o karakteristikama FORD automobila.  Dobićete poziv za učestvovanje ako ste iz grada sa preko 50.000 stanovnika i uklapate se u traženu životnu dob, ali ako niste vozač FORD-a, nego neke druge marke, ne odgovarate profilu jer nam je potrebno mišljenje onih ispitanika koji voze FORD i detaljno znaju njegove karakteristike. U tom slučaju ćete dobiti 20 poena kao naknadu za vreme koje ste potrošili da odgovorite na kvalifikaciona pitanja. To je samo jedan primer zašto dobijate pozive za upitnike iako možda niste kvalifikovani da ih popunite do kraja.

Većinu upitnika nije moguće završiti kada ste izvan teritorije na kojoj ste registrovani.

Upitnike je moguće završiti samo iz zemlje u kojoj ste registrovani. Svaka zemlja ima drugačije proizvode i usluge ili su u pitanju isti proizvodi koji se razlikuju po kvalitetu, ponašanju, ceni čak i kada su u međunarodnoj cirkulaciji, stoga je važno da odgovarate na upitnike samo kada ste na teritoriji zemlje u kojoj ste registrovani.

U većini slučajeva, upitnicima razumne dužine moguće je pristupiti samo jednom. Za veliki broj upitnika dužeg trajanja postoji mogućnost prekida i ponovnog pristupa, međutim to je uvek naglašeno u pozivnom pismu.

Takođe, nemojte koristiti tastaturu ili neko drugo dugme kao što je (nazad) ukoliko to u upitniku nije jasno naglašeno jer rizikujete da ga prekinete nakon čega nećete moći da mu ponovo pristupite, čime gubite mogućnost da dobijete poene za delimično ili potpuno popunjavanje upitnika.

Izmena/povlačenje već ažuriranih poena može biti izvršena kada se nakon zatvaranja studije sprovedu manuelne provere kvaliteta dobijenih podataka i uoče nepravilnosti kao što su kontradiktorni odgovori, izostanak odgovora na otvorena pitanja, nedoslednost itd.

Žao nam je što doživljavate takve probleme koji Vas sprečavaju u završavanju upitnika, uvek radimo na unapređenju procesa popunjavanja.

Molimo Vas da zabeležite snimak ekrana sa prikazanom greškom i pošaljete nam ga emailom sa nekim detaljima: kada se greška pojavila (na početku, tokom ili na kraju upitnika), da li se pojavila nakon netipičnog koraka, ili bilo koje druge detalje koji će tehničkom timu biti od pomoći da reše problem koji se pojavio.  Greške ne mogu uvek biti rešene tokom sakupljanja podataka, ali Vaša prijava uvek može da služi kao primer kako ne bi došlo do problema prilikom narednih upitnika. Veliki deo upitnika izrađuju klijenti za koje se podaci prikupljaju, stoga Daedalus Online ne može da učestvuje u preuzimanju odgovornosti i rešavanju grešaka do kojih je došlo.

Šaljemo broj poziva veći nego što nam je neophodan jer neće svako ko primi poziv popuniti upitnik ili se neće kvalifikovati za svaki upitnik, dok je krajnji rok postavljen u odnosu na potrebe klijenta. Ukoliko je odaziv na upitnik veći od proračunatog pre slanja poziva, a na osnovu ranijih upitnika, onda će se upitnik zatvoriti pre krajnjeg roka naznačenog u pozivnom pismu. Nažalost, to ne možemo da kontrolišemo jer zavisi od ispitanika, te stoga ne možemo napisati tačno vreme zatvaranja upitnika, kao što su to od nas ranije tražili. Postoje i studije u kojima je neophodan fiksni broj popunjenih upitnika dnevno, i kada se taj broj dostigne, upitnik se pauzira do dana napisanog na prozoru koji se prikazuje nakon klika na link, pa se upitniku može ponovo pristupiti na navedeni datum.

Razlozi za ukidanje dodele poena su ili popunjavanje upitnika znatno brže od prosečnog trajanja izračunatog prilikom testiranja upitnika. Prosečno trajanje upitnika se, između ostalog, računa kako bismo utvrdili da li su ispitanici pročitali pitanja pre nego što su dali odgovor.  Drugi razlog su kontradiktorni ili nepostojeći odgovori na otvorena pitanja.  U svim slučajima ukidanje dodele poena zasniva se na kvalitetu, a nevažeći upitnici moraju biti vraćeni.

Ukoliko ste dobili minimalni broj poena (20), ili niste ispunili karakteristike koje zahteva klijent (ne odgovarate profilu koji se traži) ili je maksimalni limit popunjenih upitnika koji odgovaraju Vašem profilu već dostignut.

Poeni za određene upitnike mogu da budu ažurirani na Vašem nalog nakon zatvaranja upitnika i sakupljanja finalnih podataka. U nekim slučajima čekanje može da traje nekoliko dana ili, ređe, do dve sedmice.

Ukoliko upitnik ne odgovara Vašim principima i vrednostima ili smatrate da se bavi društvenom situacijom u kojoj se osećate neprijatno da odgovorite, imate puno pravo da odbijete da ga završite do kraja, jer je učestvovanje dobrovoljno. Ukoliko smatrate da će to biti korisno, možete da nam pošaljete email sa Vašim mišljenjem ili savetom i ako je Vaša primedba relevantna za istraživanje i pristup ispitanicima, prosledićemo je klijentu. Obratite pažnju da se u slučaju obustave upitnika pre završavanja upitnika poeni gube i neće biti ažurirani.

Drago nam je svaki put kada prihvatite naš poziv da popunite upitnik, ali niste u obavezi da odgovorite na svaki poziv koji dobijete. Možete da popunjavate upitnike kada imate vremena, učestvovanje je dobrovoljno.  Vi odlučujete kada i da li želite da odgovorite na upitnike.

Ipak, važno je da imate u vidu da dugi period neaktivnosti može dovesti do zatvaranja Vašeg naloga. Ukoliko u proteklih 6 meseci niste odgovorili ni na jedan poziv za upitnik, Vaš nalog može biti zatvoren dok ne budete u mogućnosti da se vratite popunjavanju.